Предоставляемые услуги

Наша компания оказывает полный спектр услуг, таких как:

• поставка аксессуаров и запасных частей;
• планирование расстановки оборудования;
• шеф-монтажные и пусконаладочные работы;
• гарантийное и послегарантийное обслуживание;
• обучение персонала работе с оборудованием любой сложности;
• обучение технологиям обработки изделий;
• информационная поддержка.

На сегодня штат сервисного центра группы компаний «Профитекс» составляет 20 человек, с сервисными представительствами во всех крупных городах Украины. Специалисты сервисной службы прошли обучение на заводах производителей оборудования Mieli, Jensen, Schulthess, Alliance LaundrySystems, что позволяет производить квалифицированное обслуживание и ремонт практически любых видов прачечного оборудования.

Группа компаний является официальным сервис партнером Украинской Железной дороги, и официальным сервис представителем компании Miele на территории Украины.

Кроме гарантийного и после гарантийного обслуживания оборудования установленного нашей фирмой, мы также готовы оказывать сервисные услуги по обслуживанию и ремонту оборудования других производителей. Также мы поставляем запчасти для финишного оборудования и машин химчистки практически для всех европейских производителей.

Гарантийные обязательства выполняются нашими специалистами в самые кратчайшие сроки. Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев с момента запуска оборудования. Но при заключении сервисного договора на периодическое сервисное обслуживание срок гарантии может быть продлен. Гарантийный срок на замененные детали составляет 6 месяцев с момента из установки, но не более общего срока действия гарантии.

Действие гарантии прекращается в случаях, когда неисправности и дефекты возникают вследствие невыполнения требуемого сервисного обслуживания, указанного в соответствующих инструкциях, несоблюдения сроков ТО, установки оборудования в нарушение указанных нами требований или при несоответствии технических коммуникаций техническим требованиям для работы оборудования. Гарантия прекращается и в случае несанкционированных попыток устранения неисправностей силами Покупателя или использованием не оригинальных узлов и деталей.

Дополнительная информация

• Пуско-наладочные работы